Informazioni di contatto
Per qualsiasi richiesta di carattere generale, assistenza e comunicazione relativa ai prodotti AlienRamp.com, vi invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito.
Richieste generali e assistenza
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E-mail: beam@alienramp.com
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Tempo di risposta: Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 24–48 ore nei giorni lavorativi.
Soggetto giuridico e sede legale AlienRamp è una controllata di Neo-Dyne B.V.
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Ragione sociale: Neo-Dyne B.V.
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Camera di Commercio (KVK): 78524369
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Numero VAT: NL861435989B01
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Sede legale: Eusebiusbuitensingel 41, 6828 HX, Arnhem, i Paesi Bassi.
Note importanti su resi e garanzia
Diritto di recesso (resi) Per esercitare il vostro diritto di recesso di 14 giorni, dovete comunicarci la vostra intenzione di annullare l'acquisto tramite beam@alienramp.com.
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Dati richiesti: Indicate il numero d'ordine e il nome del prodotto che intendete restituire.
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Passaggi successivi: Al ricevimento della vostra comunicazione, vi forniremo un'autorizzazione al reso della merce (RMA) e il corretto indirizzo di reso del magazzino. Non spedite alcun articolo prima di aver ricevuto tali istruzioni.
Richieste in garanzia Per reclami relativi a prodotti difettosi coperti dalla nostra garanzia di 24 mesi:
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Contatto: E-mail a beam@alienramp.com.
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Requisiti: Fornite il numero d'ordine, una descrizione dettagliata del difetto e fotografie ad alta risoluzione o un video che mostri il problema (compresi gli eventuali componenti motorizzati, se applicabile).
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Nota di sicurezza: Se un difetto riguarda la capacità di carico, interrompete immediatamente l'uso della rampa per motivi di sicurezza.
Nota: questo testo è una traduzione. Fa fede la versione originale in inglese di questa pagina; in caso di controversia, prevale tale versione.
