Informativa sulle spedizioni

La presente informativa disciplina la spedizione, la consegna e il trasferimento del rischio dei prodotti acquistati tramite AlienRamp.com. La presente informativa si applica congiuntamente ai nostri Termini e Condizioni.

1. Modalità di spedizione, costi e imposte

1.1 Termine di resa (CIP) Tutti gli ordini internazionali sono spediti con la resa Carriage and Insurance Paid To (CIP) (Incoterms 2020). La Società organizza e sostiene i costi del trasporto della merce e dell’assicurazione del trasporto fino all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente.

Avviso su rischio & assicurazione: Sebbene la Società stipuli un’assicurazione del trasporto a Vostro beneficio, il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce al Cliente nel momento in cui il vettore ritira la merce presso il nostro magazzino. È obbligatorio ispezionare la merce immediatamente al momento dell’arrivo. Qualsiasi danno visibile deve essere documentato sulla prova di consegna (Proof of Delivery, POD) del vettore prima della firma. Tale documentazione è essenziale per la gestione di eventuali richieste di risarcimento assicurativo.

1.2 Dazi doganali e imposte all’importazione (Paesi extra-UE) Per le consegne verso Paesi al di fuori dell’Unione Europea (compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, Stati Uniti, Regno Unito, Emirati Arabi Uniti e Svizzera):

• Il Cliente è l’importatore ufficiale (importer of record). * Le spese di spedizione corrisposte al momento del pagamento non comprendono la VAT locale, i dazi all’importazione, gli oneri doganali e le spese amministrative di gestione applicati dal Paese di destinazione.

• Tali oneri aggiuntivi devono essere corrisposti dal Cliente direttamente al vettore o alle autorità locali prima della consegna o al momento della stessa.

• Il rifiuto di pagare tali oneri comporterà la restituzione o l’abbandono della spedizione. Tutti i costi sostenuti (compreso il nolo di ritorno) saranno detratti dal rimborso spettante al Cliente.

1.3 Calcolo delle spese di spedizione Le spese di spedizione sono calcolate al momento del pagamento sulla base di:

• Dimensioni finali e peso del prodotto (in particolare per le portate destinate a carichi pesanti).

• Luogo di consegna e relativa accessibilità.

• Livello di servizio selezionato.

2. Tempi di elaborazione e di consegna

2.1 Elaborazione degli ordini Gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione soltanto dopo la conferma dell’avvenuto pagamento integrale. I tempi di elaborazione sono indicativi e dipendono dalla disponibilità di magazzino e dai programmi di produzione delle rampe specializzate.

2.2 Tempi di consegna indicativi Le date di consegna sono da intendersi come mere stime. AlienRamp.com non è responsabile dei ritardi causati da vettori terzi, dalle procedure di sdoganamento o da cause di forza maggiore. Il ritardo nella consegna non attribuisce al Cliente alcun diritto a risarcimenti, sconti o alla risoluzione del contratto.

3. Trasferimento del rischio e della proprietà

3.1 Trasferimento contrattuale del rischio Fermo restando il termine di resa DAP per quanto riguarda il pagamento del nolo, il rischio contrattuale di perdita, furto o danneggiamento si trasferisce al Cliente nel momento in cui la merce viene ritirata dal vettore presso il magazzino della Società (principi FCA applicati al rischio).

3.2 Assicurazione Poiché il rischio si trasferisce al momento del ritiro, il Cliente è responsabile della stipula di eventuali assicurazioni del trasporto aggiuntive, ove lo desideri.

4. Ispezione e reclami per danni

4.1 Ispezione visiva immediata Data la natura dei nostri prodotti, destinati a carichi pesanti, il Cliente deve:

1. Ispezionare accuratamente l’imballaggio e il prodotto immediatamente al momento dell’arrivo per rilevare eventuali segni di danneggiamento (schiacciamenti, forature, umidità).

2. Annotare espressamente qualsiasi danno sulla prova di consegna (POD) o sulla lettera di vettura del vettore prima di firmare. Formule quali “salvo verifica” non hanno valore giuridicamente vincolante; il danno deve essere descritto (ad es. “imballaggio lacerato, rampa graffiata”).

4.2 Danni occulti Qualsiasi danno rilevato dopo il disimballaggio deve essere segnalato per iscritto ad AlienRamp.com entro 48 ore dalla consegna, allegando fotografie ad alta risoluzione.

4.3 Reclami nei confronti del vettore Tutti i reclami per danni da trasporto devono essere presentati dal Cliente nei confronti del vettore, poiché durante il trasporto il rischio grava sul Cliente. AlienRamp.com fornirà ragionevole assistenza e la documentazione necessaria a supporto di tali reclami.

5. Requisiti di consegna e accessibilità

5.1 Responsabilità dello scarico Il Cliente è tenuto a garantire che il luogo di consegna sia accessibile a veicoli pesanti (ad es. autocarri/rimorchi di grandi dimensioni).

5.2 Costi aggiuntivi Il Cliente deve mettere a disposizione mezzi adeguati per lo scarico (ad es. un carrello elevatore, se necessario). Qualora una consegna non vada a buon fine a causa di accesso limitato, mancanza di attrezzature di scarico o assenza del Cliente, tutti i costi di riconsegna e di magazzinaggio saranno addebitati al Cliente.

Nota: questo testo è una traduzione. Fa fede la versione originale in inglese di questa pagina; in caso di controversia, prevale tale versione.