Politica di spedizione di AlienRamp.com
La presente politica disciplina la spedizione, la consegna e il trasferimento del rischio per i prodotti acquistati tramite AlienRamp.com. Essa si applica congiuntamente ai nostri termini e condizioni.
1. Modalità di spedizione, costi e imposte
1.1 Condizione di consegna (DAP) Tutti gli ordini internazionali sono spediti con resa Delivered At Place (DAP) (Incoterms 2020). La Società organizza e sostiene le spese del trasporto fino all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente.
1.2 Dazi all’importazione e imposte (Paesi extra UE) Per le consegne verso Paesi al di fuori dell’Unione europea (compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, Stati Uniti, Regno Unito, Emirati Arabi Uniti e Svizzera):
-
Il Cliente è l’importatore ufficiale. * Le spese di spedizione corrisposte al momento del pagamento non comprendono la VAT locale, i dazi all’importazione, gli oneri doganali e le spese amministrative di gestione applicati dal Paese di destinazione.
-
Tali oneri aggiuntivi devono essere corrisposti dal Cliente direttamente al vettore o alle autorità locali, prima della consegna o al momento della stessa.
-
Il rifiuto di pagare tali oneri comporterà la restituzione o l’abbandono della spedizione. Tutti i costi sostenuti (compreso il trasporto di ritorno) saranno detratti dal rimborso spettante al Cliente.
1.3 Calcolo delle spese di spedizione Le spese di spedizione sono calcolate al momento del pagamento sulla base di:
-
Dimensioni e peso definitivi del prodotto (in particolare per le portate elevate).
-
Il luogo di consegna e la sua accessibilità.
-
Il livello di servizio selezionato.
2. Tempi di lavorazione e di consegna
2.1 Evasione dell’ordine Gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione soltanto dopo la conferma del pagamento integrale. I tempi di lavorazione sono indicativi e dipendono dalla disponibilità di magazzino e dai programmi di produzione delle rampe specialistiche.
2.2 Tempi di consegna indicativi Le date di consegna sono meramente stimate. AlienRamp.com non risponde dei ritardi causati da vettori terzi, dalle procedure di sdoganamento o da cause di forza maggiore. Il ritardo nella consegna non attribuisce al Cliente il diritto a risarcimenti, sconti o alla risoluzione del contratto.
3. Trasferimento del rischio e della proprietà
3.1 Trasferimento contrattuale del rischio Fermo restando quanto previsto dalla resa DAP in merito al pagamento del trasporto, il rischio contrattuale di perdita, furto o danneggiamento si trasferisce al Cliente nel momento in cui i beni vengono ritirati dal vettore presso il magazzino della Società (principi FCA applicati al rischio).
3.2 Assicurazione Poiché il rischio si trasferisce al momento del ritiro, spetta al Cliente stipulare, se lo desidera, un’eventuale assicurazione integrativa sul trasporto.
4. Verifica e reclami per danni
4.1 Controllo visivo immediato Data la natura pesante dei nostri prodotti, il Cliente deve:
-
Ispezionare accuratamente l’imballaggio e il prodotto immediatamente all’arrivo per rilevare eventuali segni di danneggiamento (schiacciamenti, forature, umidità).
-
Annotare espressamente qualsiasi danno sulla prova di consegna (POD) o sulla lettera di vettura del vettore prima di firmare. Formule quali «Con riserva di verifica» non sono giuridicamente vincolanti; il danno deve essere descritto (ad esempio, «Imballaggio lacerato, rampa graffiata»).
4.2 Danni occulti Qualsiasi danno riscontrato dopo il disimballaggio deve essere segnalato per iscritto ad AlienRamp.com entro 48 ore dalla consegna, allegando fotografie ad alta risoluzione.
4.3 Reclami nei confronti del vettore Tutti i reclami per danni da trasporto devono essere proposti dal Cliente nei confronti del vettore, poiché durante il trasporto il rischio grava sul Cliente. AlienRamp.com fornirà ragionevole assistenza e la documentazione necessaria a supporto di tali reclami.
5. Requisiti di consegna e accessibilità
5.1 Responsabilità dello scarico Il Cliente è tenuto a garantire che il luogo di consegna sia accessibile ai veicoli pesanti (ad esempio, autocarri/rimorchi di grandi dimensioni).
5.2 Costi aggiuntivi Il Cliente deve predisporre mezzi adeguati per lo scarico (ad esempio, un carrello elevatore, se necessario). Qualora una consegna non vada a buon fine a causa di accesso limitato, mancanza di attrezzature di scarico o assenza del Cliente, tutti i costi di riconsegna e di magazzinaggio saranno addebitati al Cliente.
Nota: questo testo è una traduzione. Fa fede la versione originale in inglese di questa pagina; in caso di controversia, prevale tale versione.
