Contactgegevens
Voor alle algemene vragen, ondersteuning en communicatie met betrekking tot producten van AlienRamp.com kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.
Algemene vragen & ondersteuning
-
E-mail: beam@alienramp.com
-
Reactietijd: Wij streven ernaar alle vragen op werkdagen binnen 24–48 uur te beantwoorden.
Rechtspersoon & bedrijfsadres AlienRamp is een dochteronderneming van Neo-Dyne B.V.
-
Bedrijfsnaam: Neo-Dyne B.V.
-
Kamer van Koophandel (KVK): 78524369
-
VAT-nummer: NL861435989B01
-
Vestigingsadres: Eusebiusbuitensingel 41, 6828 HX, Arnhem, Nederland.
Belangrijke opmerkingen over retouren en garantie
Herroepingsrecht (retouren) Om uw herroepingsrecht van 14 dagen uit te oefenen, dient u ons uw voornemen om de aankoop te annuleren te melden via beam@alienramp.com.
-
Vereiste gegevens: Vermeld uw bestelnummer en de naam van het product dat u wenst te retourneren.
-
Vervolgstappen: Na ontvangst van uw melding verstrekken wij u een retourautorisatie (RMA) en het juiste retouradres van het magazijn. Stuur artikelen niet terug voordat u deze instructies hebt ontvangen.
Garantieclaims Voor claims betreffende gebrekkige producten onder onze garantie van 24 maanden:
-
Contact: E-mail beam@alienramp.com.
-
Vereisten: Vermeld uw bestelnummer, een gedetailleerde beschrijving van het gebrek en foto's met hoge resolutie of een video waarop het probleem zichtbaar is (met inbegrip van eventuele gemotoriseerde onderdelen, indien van toepassing).
-
Veiligheidsopmerking: Houdt een gebrek verband met de draagkracht, staak dan onmiddellijk het gebruik van de oprijplaat om veiligheidsredenen.
Let op: deze tekst is een vertaling. De originele Engelse versie van deze pagina is bindend; bij geschillen prevaleert die versie.
