Verzendbeleid

Dit beleid regelt de verzending, de levering en de risico-overgang met betrekking tot producten die via AlienRamp.com worden gekocht. Dit beleid geldt in samenhang met onze Algemene Voorwaarden.

1. Verzendmethoden, kosten en belastingen

1.1 Leveringsconditie (CIP) Alle internationale bestellingen worden verzonden onder Carriage and Insurance Paid To (CIP) (Incoterms 2020). De Onderneming regelt en betaalt het vrachtvervoer en de transportverzekering tot aan het door de Klant opgegeven afleveradres.

Kennisgeving inzake risico & verzekering: Hoewel de Onderneming een transportverzekering te uwen behoeve afsluit, gaat het risico van verlies of beschadiging over op de Klant zodra de vervoerder de goederen in ons magazijn ophaalt. Het is verplicht de goederen onmiddellijk bij aankomst te inspecteren. Zichtbare schade dient vóór ondertekening te worden vastgelegd op het afleveringsbewijs (Proof of Delivery, POD) van de vervoerder. Deze vastlegging is essentieel voor de afhandeling van eventuele verzekeringsclaims.

1.2 Invoerrechten en belastingen (niet-EU-landen) Voor leveringen naar landen buiten de Europese Unie (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Arabische Emiraten en Zwitserland):

• De Klant is de importeur (importer of record). * De bij het afrekenen betaalde verzendkosten zijn exclusief lokale VAT, invoerrechten, douanekosten en administratieve behandelingskosten die door het land van bestemming worden geheven.

• Deze aanvullende kosten dienen door de Klant rechtstreeks aan de vervoerder of de lokale autoriteiten te worden voldaan, vóór of bij levering.

• Weigering om deze kosten te betalen leidt ertoe dat de zending wordt geretourneerd of prijsgegeven. Alle daaruit voortvloeiende kosten (met inbegrip van de retourvracht) worden in mindering gebracht op de terugbetaling aan de Klant.

1.3 Berekening van de verzendkosten De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van:

• De uiteindelijke afmetingen en het gewicht van het product (met name bij zware draagvermogens).

• De plaats van bestemming en de bereikbaarheid daarvan.

• Het gekozen serviceniveau.

2. Verwerkings- en levertijden

2.1 Orderverwerking Bestellingen worden pas verwerkt en verzendklaar gemaakt nadat de volledige betaling is bevestigd. De verwerkingstijden zijn indicatief en zijn afhankelijk van de voorraadbeschikbaarheid en de productieplanning voor gespecialiseerde oprijplaten.

2.2 Indicatieve levertijden Leverdata zijn uitsluitend schattingen. AlienRamp.com is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe vervoerders, douaneprocedures of overmacht. Vertraging in de levering geeft de Klant geen recht op schadevergoeding of korting, noch op ontbinding van de overeenkomst.

3. Risico-overgang en eigendomsovergang

3.1 Contractuele risico-overgang Niettegenstaande de leveringsconditie DAP met betrekking tot de betaling van de vracht, gaat het contractuele risico van verlies, diefstal of beschadiging over op de Klant op het moment waarop de goederen door de vervoerder in het magazijn van de Onderneming worden opgehaald (FCA-beginselen toegepast op het risico).

3.2 Verzekering Aangezien het risico bij ophaling overgaat, is de Klant zelf verantwoordelijk voor een eventuele aanvullende transportverzekering, indien gewenst.

4. Inspectie en schadeclaims

4.1 Onmiddellijke visuele inspectie Gelet op het zware karakter van onze producten dient de Klant:

1. De verpakking en het product onmiddellijk bij aankomst grondig te inspecteren op tekenen van schade (indrukking, perforaties, vocht).

2. Eventuele schade uitdrukkelijk te vermelden op het afleveringsbewijs (POD) of de vrachtbrief van de vervoerder alvorens te tekenen. Formuleringen als “onder voorbehoud van inspectie” zijn juridisch niet bindend; de schade dient te worden omschreven (bijv. “verpakking gescheurd, oprijplaat bekrast”).

4.2 Verborgen schade Schade die na het uitpakken wordt ontdekt, dient binnen 48 uur na levering schriftelijk aan AlienRamp.com te worden gemeld, onder bijvoeging van foto’s met hoge resolutie.

4.3 Claims bij de vervoerder Alle claims wegens transportschade dienen door de Klant tegen de vervoerder te worden ingesteld, aangezien het risico tijdens het transport bij de Klant berust. AlienRamp.com verleent redelijke bijstand en verstrekt documentatie ter ondersteuning van dergelijke claims.

5. Leveringsvereisten en bereikbaarheid

5.1 Verantwoordelijkheid voor het lossen De Klant is verantwoordelijk voor het waarborgen dat de leveringslocatie bereikbaar is voor zware voertuigen (bijv. grote vrachtwagens/opleggers).

5.2 Aanvullende kosten De Klant dient te zorgen voor adequate middelen om te lossen (bijv. een heftruck, indien vereist). Indien een levering mislukt wegens beperkte toegang, het ontbreken van losapparatuur of afwezigheid van de Klant, worden alle kosten voor herlevering en opslag aan de Klant in rekening gebracht.

Let op: deze tekst is een vertaling. De originele Engelse versie van deze pagina is bindend; bij geschillen prevaleert die versie.