Dane kontaktowe
We wszelkich sprawach ogólnych, kwestiach wsparcia oraz w zakresie komunikacji dotyczącej produktów AlienRamp.com prosimy o kontakt z wykorzystaniem poniższych danych.
Zapytania ogólne i wsparcie
-
E-mail: beam@alienramp.com
-
Czas odpowiedzi: Dążymy do udzielenia odpowiedzi na wszystkie zapytania w ciągu 24–48 godzin w dni robocze.
Podmiot prawny i adres siedziby AlienRamp jest spółką zależną Neo-Dyne B.V.
-
Nazwa spółki: Neo-Dyne B.V.
-
Izba Handlowa (KVK): 78524369
-
Numer VAT: NL861435989B01
-
Adres rejestrowy: Eusebiusbuitensingel 41, 6828 HX, Arnhem, Holandia.
Ważne informacje dotyczące zwrotów i gwarancji
Prawo odstąpienia od umowy (zwroty) Aby skorzystać z przysługującego Państwu 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy, należy powiadomić nas o zamiarze odstąpienia od zakupu za pośrednictwem adresu beam@alienramp.com.
-
Wymagane dane: Prosimy podać numer zamówienia oraz nazwę produktu, który chcą Państwo zwrócić.
-
Dalsze kroki: Po otrzymaniu Państwa powiadomienia przekażemy autoryzację zwrotu towaru (RMA) oraz prawidłowy adres zwrotu do magazynu. Prosimy nie odsyłać towaru przed otrzymaniem tych instrukcji.
Roszczenia gwarancyjne W przypadku roszczeń dotyczących produktów wadliwych objętych naszą gwarancją na 24 miesiące:
-
Kontakt: E-mail na adres beam@alienramp.com.
-
Wymagania: Prosimy podać numer zamówienia, szczegółowy opis wady oraz zdjęcia w wysokiej rozdzielczości lub film przedstawiający problem (w tym ewentualne elementy zmotoryzowane, jeśli dotyczy).
-
Uwaga dotycząca bezpieczeństwa: Jeśli wada dotyczy nośności, należy natychmiast zaprzestać używania rampy ze względów bezpieczeństwa.
Uwaga: niniejszy tekst jest tłumaczeniem. Wiążąca jest oryginalna wersja angielska tej strony; w razie sporu ma ona pierwszeństwo.
