Polityka wysyłki

Niniejsza polityka reguluje wysyłkę, dostawę oraz przejście ryzyka w odniesieniu do produktów nabytych za pośrednictwem AlienRamp.com. Niniejsza polityka obowiązuje łącznie z naszym Regulaminem.

1. Metody wysyłki, koszty i podatki

1.1 Warunki dostawy (CIP) Wszystkie zamówienia międzynarodowe są wysyłane na warunkach Carriage and Insurance Paid To (CIP) (Incoterms 2020). Spółka organizuje i opłaca przewóz towaru oraz ubezpieczenie transportu do wskazanego przez Klienta adresu dostawy.

Informacja o ryzyku & ubezpieczeniu: Chociaż Spółka zawiera umowę ubezpieczenia transportu na Państwa korzyść, ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na Klienta z chwilą odbioru towaru przez przewoźnika z naszego magazynu. Dokonanie oględzin towaru niezwłocznie po jego dostarczeniu jest obowiązkowe. Wszelkie widoczne uszkodzenia należy przed złożeniem podpisu udokumentować na potwierdzeniu dostawy (Proof of Delivery, POD) przewoźnika. Dokumentacja ta ma zasadnicze znaczenie dla rozpatrzenia ewentualnych roszczeń ubezpieczeniowych.

1.2 Cła i podatki importowe (kraje spoza UE) W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej (w tym między innymi do Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Zjednoczonych Emiratów Arabskich i Szwajcarii):

• Klient jest importerem (importer of record). * Koszty wysyłki uiszczone przy składaniu zamówienia nie obejmują lokalnego VAT, ceł przywozowych, opłat celnych ani opłat administracyjnych pobieranych przez kraj przeznaczenia.

• Powyższe dodatkowe opłaty Klient zobowiązany jest uiścić bezpośrednio na rzecz przewoźnika lub organów lokalnych przed dostawą lub w chwili jej realizacji.

• Odmowa uiszczenia tych opłat skutkuje zwrotem lub porzuceniem przesyłki. Wszelkie poniesione koszty (w tym koszty frachtu powrotnego) zostaną potrącone ze zwrotu należności dla Klienta.

1.3 Obliczanie kosztów wysyłki Koszty wysyłki są obliczane przy składaniu zamówienia na podstawie:

• Ostatecznych wymiarów i wagi produktu (w szczególności w przypadku wysokich nośności przeznaczonych do zastosowań ciężkich).

• Miejsca dostawy oraz jego dostępności.

• Wybranego poziomu usługi.

2. Czas realizacji i dostawy

2.1 Realizacja zamówienia Zamówienia są realizowane i przygotowywane do wysyłki dopiero po potwierdzeniu pełnej płatności. Czasy realizacji mają charakter orientacyjny i zależą od dostępności magazynowej oraz harmonogramów produkcji ramp specjalistycznych.

2.2 Orientacyjne terminy dostawy Terminy dostawy mają charakter wyłącznie szacunkowy. AlienRamp.com nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźników zewnętrznych, procedury odprawy celnej lub siłę wyższą. Opóźnienie dostawy nie uprawnia Klienta do odszkodowania, rabatów ani do odstąpienia od umowy.

3. Przejście ryzyka i własności

3.1 Umowne przejście ryzyka Niezależnie od warunku dostawy DAP w zakresie opłacenia frachtu, umowne ryzyko utraty, kradzieży lub uszkodzenia przechodzi na Klienta z chwilą odbioru towaru przez przewoźnika z magazynu Spółki (zasady FCA zastosowane do ryzyka).

3.2 Ubezpieczenie Ponieważ ryzyko przechodzi z chwilą odbioru, Klient we własnym zakresie odpowiada za zawarcie ewentualnego dodatkowego ubezpieczenia transportu, jeśli sobie tego życzy.

4. Kontrola i roszczenia z tytułu uszkodzeń

4.1 Niezwłoczne oględziny Ze względu na ciężki charakter naszych produktów Klient zobowiązany jest:

1. Dokładnie sprawdzić opakowanie i produkt niezwłocznie po ich dostarczeniu pod kątem śladów uszkodzeń (zgniecenia, przebicia, wilgoć).

2. Wyraźnie odnotować wszelkie uszkodzenia na potwierdzeniu dostawy (POD) lub liście przewozowym przewoźnika przed złożeniem podpisu. Sformułowania takie jak „z zastrzeżeniem kontroli” nie są prawnie wiążące; uszkodzenie musi zostać opisane (np. „opakowanie rozdarte, rampa porysowana”).

4.2 Uszkodzenia ukryte Wszelkie uszkodzenia stwierdzone po rozpakowaniu należy zgłosić AlienRamp.com na piśmie w terminie 48 godzin od dostawy, załączając zdjęcia w wysokiej rozdzielczości.

4.3 Roszczenia wobec przewoźnika Wszelkie roszczenia z tytułu uszkodzeń powstałych w transporcie Klient zobowiązany jest zgłaszać wobec przewoźnika, ponieważ w czasie transportu ryzyko spoczywa na Kliencie. AlienRamp.com zapewni uzasadnioną pomoc oraz dokumentację na poparcie takich roszczeń.

5. Wymogi dotyczące dostawy i dostępność miejsca

5.1 Odpowiedzialność za rozładunek Klient odpowiada za zapewnienie, aby miejsce dostawy było dostępne dla pojazdów ciężarowych (np. dużych samochodów ciężarowych/naczep).

5.2 Opłaty dodatkowe Klient zobowiązany jest zapewnić odpowiednie środki do rozładunku (np. wózek widłowy, jeśli jest wymagany). Jeżeli dostawa nie dojdzie do skutku z powodu ograniczonego dostępu, braku sprzętu do rozładunku lub nieobecności Klienta, wszelkimi kosztami ponownej dostawy i magazynowania zostanie obciążony Klient.

Uwaga: niniejszy tekst jest tłumaczeniem. Wiążąca jest oryginalna wersja angielska tej strony; w razie sporu ma ona pierwszeństwo.