Niniejsze Warunki („Warunki”) mają zastosowanie do wszystkich ofert składanych, zawieranych umów oraz umów wynikających ze sprzedaży towarów (np. ramp samochodowych i akcesoriów) za pośrednictwem strony internetowej AlienRamp.com („Sklep Internetowy”).
Alien Ramp, spółka zależna Neo-Dyne B.V., jest stroną oferującą i dostarczającą towary i jest zwana w niniejszym dokumencie „Spółką” lub „My/Nasz”. Strona uzyskująca dostęp do Sklepu Internetowego i/lub dokonująca zakupu towarów jest zwana „Klientem” lub „Ty/Twój”.
1. Zakres stosowania i Umowa
1.1. Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich transakcji, w których Spółka jest dostawcą.
1.2. W przypadku sprzeczności między konkretną umową (np. ostatecznym potwierdzeniem zamówienia) a niniejszymi Warunkami, postanowienia konkretnej umowy mają pierwszeństwo.
1.3. Składając zamówienie lub korzystając ze Sklepu Internetowego, Klient wyraża zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków.
2. Oferty, ceny i płatności
2.1. Oferty: Wszystkie oferty w Sklepie Internetowym są niezobowiązujące. Firma może założyć, że informacje podane przez Klienta są dokładne i kompletne.
2.2. Ceny, podatki i cła importowe: Ceny wyświetlane w Sklepie Internetowym zależą od lokalizacji Klienta i wybranych preferencji dostawy:
Klienci z UE: Ceny zawierają obowiązujący ustawowy podatek od wartości dodanej (VAT). Na jednolitym rynku UE nie obowiązują cła importowe ani opłaty za odprawę celną.
Klienci ze Stanów Zjednoczonych (DDP): Zamówienia dostarczane do USA są realizowane na warunkach „Dostarczone, cło opłacone” (DDP). Wszystkie obowiązujące cła importowe, opłaty za odprawę celną i podatki federalne pobierane przez Firmę są wliczone w ostateczną cenę zamówienia.
Klienci europejscy (spoza UE) i międzynarodowi (DDP lub DAP):
DAP (Dostarczone do Miejsca): O ile nie wybrano lub nie zaoferowano opcji DDP, zamówienia międzynarodowe spoza UE/USA są wysyłane w ramach DAP. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za uiszczenie lokalnych ceł importowych, opłat za odprawę celną i podatków lokalnych naliczonych po przybyciu.
DDP (Dostarczone, Cło Opłacone): W przypadku oferty DDP i wyboru jej podczas realizacji transakcji dla miejsc docelowych poza UE, w Europie lub za granicą, Firma pobierze z góry szacunkowe cła i opłaty oraz zajmie się odprawą celną.
Korekty: Firma zastrzega sobie prawo do korekty cen na poszczególnych rynkach w celu uwzględnienia lokalnych warunków, wahań kursów walut lub zobowiązań podatkowych. Cena ostateczna zostanie wyraźnie wyświetlona podczas realizacji transakcji.
2.3. Płatność: Płatność jest wymagana w całości w momencie złożenia zamówienia. Firma nie jest zobowiązana do rozpoczęcia realizacji zamówienia ani dostawy do momentu zaksięgowania płatności.
2.4. Opóźnienie w płatnościach (B2B): W przypadku braku płatności w terminie, naliczane są odsetki w wysokości 12% rocznie (lub odsetki ustawowe, jeśli są wyższe).
2.5. Koszty pozasądowe: W przypadku opóźnień w płatnościach Klient zobowiązany jest do pokrycia wszelkich kosztów pozasądowych, których minimalna kwota wynosi 75,00 EUR.
3. Dostawa i przeniesienie ryzyka
3.1. Warunki dostawy (DDP/DAP): Dostawa realizowana jest na zasadzie „Dostarczone, cło opłacone” (DDP) lub „Dostarczone na miejsce” (DAP), w zależności od miejsca dostawy i wyboru płatności:
W ramach DDP, Firma pokrywa koszty transportu, ubezpieczenia transportu oraz cła importowe/opłaty celne do adresu przeznaczenia.
W ramach DAP, Firma pokrywa koszty transportu towarów do adresu przeznaczenia, a Klient ponosi odpowiedzialność za cła importowe i opłaty celne.
3.2. Powiadomienie o przeniesieniu ryzyka i kontroli uszkodzeń:
Klienci biznesowi (B2B): Ryzyko transportu przechodzi na Klienta w momencie odbioru towaru przez przewoźnika z naszego magazynu. Obowiązkowe jest natychmiastowe sprawdzenie towaru po jego otrzymaniu. Wszelkie widoczne uszkodzenia muszą zostać udokumentowane na dowodzie dostawy przewoźnika (POD) przed podpisaniem umowy, aby ułatwić dochodzenie roszczeń ubezpieczeniowych.
Konsumenci (UE/Wielka Brytania/USA B2C): Ryzyko przechodzi na Klienta dopiero po fizycznym odbiorze towaru przez Konsumenta lub wskazaną osobę trzecią.
3.3. Czas dostawy: Podane terminy mają charakter orientacyjny. Przekroczenie terminu nie uprawnia do odszkodowania ani rozwiązania umowy.
3.4. Nieodebranie towaru: W przypadku nieodebrania dostawy przez Klienta, towar jest przechowywany na koszt i ryzyko Klienta. Firma może naliczyć opłaty za wszelkie poniesione koszty logistyczne, koszty transportu zwrotnego i koszty magazynowania.
4. Obowiązki i bezpieczeństwo Klienta
4.1. Zgodność produktu: Potwierdzając zamówienie, Klient oświadcza, że:
Zakaz używania narzędzi udarowych: Przyjmuje do wiadomości, że używanie wiertarek udarowych lub narzędzi udarowych do elementów mechanicznych lub zmechanizowanych jest surowo zabronione i powoduje utratę wszelkich gwarancji.
Udźwig klapy bagażnika: Potwierdza, że klapa bagażnika pojazdu jest w stanie utrzymać przewidziany ładunek. W przypadku niewystarczającej ładowności klapa bagażnika musi zostać zdjęta przed użyciem.
Dopuszczalne obciążenie: Potwierdza, że maksymalna ładowność wynosi 300 kg / 660 funtów.
4.2. Obowiązek reklamacji: Pisemne reklamacje dotyczące wad należy składać w ciągu 14 dni od ich wykrycia.
4.3. Zastrzeżenie własności: Spółka pozostaje właścicielem towaru do momentu uregulowania wszystkich zobowiązań płatniczych.
5. Odpowiedzialność i odszkodowania
5.1. Ogólne ograniczenie odpowiedzialności: Odpowiedzialność Spółki jest ograniczona do kwoty wypłaconej zgodnie z obowiązującą polisą ubezpieczeniową.
5.2. Ograniczenie odpowiedzialności: W przypadku braku ubezpieczenia. Obowiązuje ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej, odpowiedzialność jest ograniczona do 15% wartości umowy (bez VAT).
5.3. Szkody następcze: Firma nigdy nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie lub następcze, w tym utratę zysków lub przerwę w działalności.
5.4. Niewłaściwe użytkowanie: Firma nie ponosi odpowiedzialności za obrażenia ciała lub szkody wynikające z przekroczenia limitu obciążenia 300 kg / 660 funtów, użycia narzędzi udarowych lub nieprawidłowego montażu przez Klienta.
6. Gwarancja i wyłączenia
6.1. Okres gwarancji: Firma gwarantuje prawidłowe wykonanie przez 24 miesiące. W przypadku konsumentów z UE ustawowe prawa gwarancyjne pozostają nienaruszone.
6.2. Wyłączenia: Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia, niewłaściwego użytkowania (> 300 kg / 660 funtów), użycia narzędzi udarowych ani nieautoryzowanych napraw.
7. Własność intelektualna (IP)
7.1. Własność: Firma pozostaje wyłącznym właścicielem wszystkich praw IP. Produkty podlegają ochronie wzoru i są objęte zgłoszeniem patentowym.
8. Prawo odstąpienia od umowy (tylko dla konsumentów)
8.1. 14-dniowy okres: Konsumenci z UE/EOG mają prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania, zgodnie z naszą Polityką zwrotów i refundacji. Rampy wykonane na zamówienie lub spersonalizowane nie podlegają odstąpieniu od umowy.
9. Prawo właściwe
9.1. Prawo właściwe: Obowiązuje prawo holenderskie. Wyłącza się stosowanie Konwencji Wiedeńskiej o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).
9.2. Sąd właściwy: Spory rozstrzygane będą wyłącznie przez sąd właściwy dla siedziby Spółki.
9.3. Tekst obowiązujący: W przypadku tłumaczenia na inne języki, tekstem nadrzędnym jest wersja angielska; w przypadku sporów interpretacyjnych rozstrzygający jest tekst holenderski.
