Kontaktinformationen
Für alle allgemeinen Anfragen, Support und Kommunikation zu Produkten von AlienRamp.com kontaktieren Sie uns bitte über die nachstehenden Angaben.
Allgemeine Anfragen & Support
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E-Mail: beam@alienramp.com
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Antwortzeit: Wir bemühen uns, alle Anfragen an Werktagen innerhalb von 24–48 Stunden zu beantworten.
Rechtsträger & Geschäftsanschrift AlienRamp ist eine Tochtergesellschaft der Neo-Dyne B.V.
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Firmenname: Neo-Dyne B.V.
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Handelsregister (KVK): 78524369
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VAT-Nummer: NL861435989B01
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Eingetragene Anschrift: Eusebiusbuitensingel 41, 6828 HX, Arnhem, Niederlande.
Wichtige Hinweise zu Rücksendungen und Gewährleistung
Widerrufsrecht (Rücksendungen) Um Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Absicht, den Kauf zu widerrufen, über beam@alienramp.com mitteilen.
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Erforderliche Angaben: Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die Bezeichnung des Produkts an, das Sie zurücksenden möchten.
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Nächste Schritte: Nach Eingang Ihrer Mitteilung stellen wir Ihnen eine Rücksendegenehmigung (RMA) sowie die korrekte Rücksendeadresse des Lagers zur Verfügung. Senden Sie Artikel nicht zurück, bevor Sie diese Anweisungen erhalten haben.
Gewährleistungsansprüche Für Ansprüche wegen mangelhafter Produkte im Rahmen unserer Garantie von 24 Monaten gilt:
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Kontakt: E-Mail an beam@alienramp.com.
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Anforderungen: Geben Sie Ihre Bestellnummer, eine detaillierte Beschreibung des Mangels sowie hochauflösende Fotos oder ein Video an, die das Problem zeigen (gegebenenfalls einschließlich etwaiger motorisierter Komponenten).
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Sicherheitshinweis: Steht ein Mangel im Zusammenhang mit der Tragfähigkeit, stellen Sie die Nutzung der Rampe aus Sicherheitsgründen umgehend ein.
Hinweis: Dieser Text ist eine Übersetzung. Maßgeblich ist die englische Originalfassung dieser Seite; im Streitfall hat sie Vorrang.
