Términos y Condiciones de AlienRamp.com

Estos Términos y Condiciones ("Términos") se aplican a todas las ofertas realizadas, los acuerdos celebrados y los acuerdos derivados de la venta de productos (por ejemplo, rampas para vehículos y accesorios) a través del sitio web AlienRamp.com (la "Tienda Web").

Alien Ramp, filial de Neo-Dyne B.V., es la parte que ofrece y suministra los productos y se denomina en este documento como la "Empresa" o "Nosotros/Nuestro/a". La parte que accede a la Tienda Web o compra los productos se denomina el "Cliente" o "Usted/Su".

1. Ámbito de Aplicación y Acuerdo

1.1. Estos Términos se aplican a todas las transacciones en las que la Empresa es el proveedor.

1.2. En caso de conflicto entre un acuerdo específico (por ejemplo, la confirmación final de un pedido) y estos Términos, prevalecerán las disposiciones del acuerdo específico.

1.3. Al realizar un pedido o utilizar la tienda online, el Cliente acepta estas Condiciones.

2. Ofertas, Precios y Pago

2.1. Ofertas: Todas las ofertas de la tienda online son gratuitas. La Empresa asumirá que la información proporcionada por el Cliente es precisa y completa.

2.2. Precios e Impuestos: Los precios mostrados en la tienda online se basan en la ubicación del Cliente.

Clientes de la UE: Los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legal aplicable.

Clientes internacionales (fuera de la UE): Dependiendo de la configuración del mercado y la normativa local, los precios pueden mostrarse sin IVA.

Aranceles de importación: Para todos los pedidos entregados fuera de la Unión Europea, el Cliente es el único responsable de los aranceles de importación locales, las tasas de despacho de aduanas y los impuestos locales adicionales cobrados por el país de destino.

Ajustes: La Empresa se reserva el derecho a ajustar los precios según el mercado para reflejar las condiciones locales, las fluctuaciones monetarias o las obligaciones fiscales. El precio final, incluyendo los impuestos aplicables recaudados por la Empresa, se mostrará al finalizar la compra.

2.3. Pago: El pago debe realizarse en su totalidad al realizar el pedido. La Empresa no está obligada a iniciar el procesamiento ni la entrega hasta que se haya acreditado el pago.

2.4. Pago atrasado (B2B): Si no se abona un importe en la fecha de vencimiento, se aplicará un interés anual del 12% (o el interés legal si es superior).

2.5. Costes extrajudiciales: En caso de retraso en el pago, el Cliente deberá asumir todos los costes extrajudiciales, con un mínimo de 75,00 €.

3. Entrega y transferencia de riesgos

3.1. Plazo de entrega (DAP): La entrega se realiza según el Incoterm 2020. La Empresa se hace cargo del transporte hasta la ubicación especificada por el Cliente.

3.2. Transferencia de Riesgos:

• Clientes Comerciales: El riesgo (almacenamiento, carga y transporte) se transfiere al Cliente cuando el transportista recoge la mercancía en nuestro almacén.
  
  
• Consumidores (UE): El riesgo se transfiere al Consumidor únicamente tras la recepción física de la mercancía por parte del Consumidor o de un tercero designado.

3.3. Plazo de Entrega: Los plazos indicados son orientativos. Superar un plazo no da derecho a indemnización ni a la rescisión del contrato.

3.4. No Recepción de la Entrega: Si el Cliente no acepta la entrega, la mercancía se almacenará por su cuenta y riesgo. La Empresa podrá cobrar todos los costes de logística y almacenamiento incurridos.

4. Responsabilidades y Seguridad del Cliente

4.1. Idoneidad del Producto: Al confirmar un pedido, el Cliente confirma que:

• Prohibición de Herramientas de Impacto: Reconoce que el uso de taladros o herramientas de impacto en componentes motorizados está estrictamente prohibido y anulará todas las garantías.
  
  
• Capacidad del portón trasero: Se ha verificado que el portón trasero del vehículo soporta la carga prevista. Si no es suficiente, se debe retirar antes de su uso.
  
  
• Límite de carga: Se reconoce una capacidad máxima de carga de 300 kg / 660 lb.

4.2. Obligación de reclamación: Las reclamaciones por escrito sobre defectos deben presentarse dentro de los 14 días siguientes a su descubrimiento.

4.3. Reserva de dominio: La empresa conserva la propiedad de los bienes hasta el cumplimiento de todas sus obligaciones.

5. Responsabilidad y daños

5.1. Limitación general: La responsabilidad de la empresa se limita al importe pagado en virtud de su póliza de seguro.

5.2. Límite de daños: Si no se aplica ninguna cobertura de seguro, la responsabilidad se limita al 15 % del importe del contrato (sin IVA).

5.3. Daños Consecuentes: La Compañía no se responsabiliza de daños indirectos o consecuentes, incluyendo lucro cesante o interrupción del negocio.

5.4. Mal Uso: La Compañía no se responsabiliza de lesiones o daños resultantes de exceder el límite de carga de 300 kg, el uso de herramientas de impacto o un montaje incorrecto por parte del Cliente.

6. Garantía y Exclusiones

6.1. Periodo de Garantía: La Compañía garantiza la correcta ejecución durante 24 meses. Para los consumidores de la UE, los derechos de garantía legal no se ven afectados.

6.2. Exclusiones: La garantía no cubre el desgaste normal, el mal uso (>300 kg/660 lbs), el uso de herramientas de impacto ni las reparaciones no autorizadas.

7. Propiedad Intelectual (PI)

7.1. Titularidad: La Compañía es la única propietaria de todos los derechos de PI. Los productos están sujetos a protección de diseño y están en trámite de patente.

8. Derecho de desistimiento (Consumidores Solo)

8.1. Plazo de 14 días: Los consumidores de la UE tienen derecho a desistir del pedido en un plazo de 14 días a partir de la recepción, según lo detallado en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Quedan excluidas las rampas personalizadas o hechas a medida.

9. Legislación aplicable

9.1. Legislación aplicable: Se aplica la legislación neerlandesa. Se excluye la Convención de Viena sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercancías (CISG).

9.2. Tribunal competente: Las controversias se someterán al tribunal competente del domicilio social de la Empresa.

9.3. Texto vigente: La versión en inglés es una traducción; la versión en neerlandés prevalece en caso de controversias de interpretación.