Términos y condiciones de AlienRamp.com

Los presentes términos y condiciones (los «Términos») se aplican a todas las ofertas realizadas, a todos los contratos celebrados y a todos los acuerdos derivados de la venta de mercancías (por ejemplo, rampas para vehículos y accesorios) a través del sitio web AlienRamp.com (la «Tienda en línea»).

Alien Ramp, filial de Neo-Dyne B.V., es la parte que ofrece y suministra las mercancías y se denomina en el presente documento «la Empresa» o «Nosotros/Nuestro». La parte que accede a la Tienda en línea y/o adquiere mercancías se denomina «el Cliente» o «Usted/Su».

1. Ámbito de aplicación y perfección del contrato

1.1. Los presentes Términos se aplican a todas las operaciones en las que la Empresa actúa como proveedora.

1.2. En caso de contradicción entre un acuerdo específico (por ejemplo, una confirmación de pedido definitiva) y los presentes Términos, prevalecerán las disposiciones del acuerdo específico.

1.3. Al realizar un pedido o utilizar la Tienda en línea, el Cliente acepta quedar vinculado por los presentes Términos.

2. Ofertas, precios y pago

2.1. Ofertas: Todas las ofertas de la Tienda en línea se realizan sin compromiso. La Empresa podrá presumir que la información facilitada por el Cliente es exacta y completa.

2.2. Precios e impuestos: Los precios mostrados en la Tienda en línea se basan en la ubicación detectada o seleccionada del Cliente.

• Clientes de la UE: Los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido (VAT) legal aplicable.

• Clientes internacionales (fuera de la UE): En función de la configuración específica de cada Mercado y de la normativa local, los precios podrán mostrarse sin VAT/impuestos.

• Derechos de importación: En todos los pedidos entregados fuera de la Unión Europea, el Cliente será el único responsable de los derechos de importación locales, las tasas de despacho aduanero y los impuestos locales adicionales que grave el país de destino.

• Ajustes: La Empresa se reserva el derecho de ajustar los precios por Mercado para reflejar las condiciones locales, las fluctuaciones de divisas o las obligaciones fiscales. El precio final, incluidos los impuestos aplicables recaudados por la Empresa, se mostrará en el momento de la compra.

2.3. Pago: El pago deberá abonarse íntegramente al realizar el pedido. La Empresa no está obligada a iniciar la tramitación ni la entrega hasta que el pago se haya hecho efectivo.

2.4. Demora en el pago (B2B): Si un importe no se abona en la fecha de vencimiento, se aplicará un interés anual del 12% (o el tipo de interés legal si fuera superior).

2.5. Gastos extrajudiciales: En caso de demora en el pago, el Cliente adeudará todos los gastos extrajudiciales, con un mínimo de 75,00 €.

3. Entrega y transmisión del riesgo

3.1. Condición de entrega (DAP): La entrega se realiza conforme a Delivered At Place (Incoterms 2020). La Empresa abona el flete hasta el lugar indicado por el Cliente.

3.2. Transmisión del riesgo:

• Clientes empresariales: El riesgo (almacenamiento, carga, transporte) se transmite al Cliente cuando las mercancías son recogidas por el transportista en nuestro almacén.
  
  
• Consumidores (UE): El riesgo se transmite al consumidor únicamente en el momento de la recepción física de las mercancías por el consumidor o por un tercero designado por él.

3.3. Plazo de entrega: Los plazos indicados son orientativos. La superación de un plazo no otorga derecho a indemnización ni a la resolución del contrato.

3.4. Falta de recepción: Si el Cliente no acepta la entrega, las mercancías se almacenarán por cuenta y riesgo del Cliente. La Empresa podrá facturar todos los costes logísticos y de almacenamiento incurridos.

4. Responsabilidades del Cliente y seguridad

4.1. Idoneidad del producto: Al confirmar un pedido, el Cliente confirma que:

• Prohibición de herramientas de impacto: Ha reconocido que el uso de taladros de impacto o herramientas de impacto sobre componentes motorizados está estrictamente prohibido y anulará todas las garantías.

• Capacidad del portón trasero: Ha verificado que el portón trasero de su vehículo puede soportar la carga prevista. Si resulta insuficiente, deberá retirarse el portón trasero antes del uso.

• Límite de carga: Ha reconocido una capacidad de carga máxima estricta de 300 kg / 660 lbs.

4.2. Deber de reclamación: Las reclamaciones escritas por defectos deberán presentarse en un plazo de 14 días desde su descubrimiento.

4.3. Reserva de dominio: La Empresa seguirá siendo propietaria de las mercancías hasta que se cumplan todas las obligaciones.

5. Responsabilidad y daños

5.1. Limitación general: La responsabilidad de la Empresa se limita al importe abonado en virtud de su póliza de seguro.

5.2. Límite de la indemnización: Si no resulta aplicable ninguna cobertura de seguro, la responsabilidad se limita al 15% del importe del contrato (sin VAT).

5.3. Daños indirectos: La Empresa no responderá en ningún caso por daños indirectos o consecuentes, incluidos el lucro cesante o la interrupción de la actividad.

5.4. Uso indebido: La Empresa no responde por lesiones o daños derivados de superar el límite de carga de 300 kg, del uso de herramientas de impacto o del montaje incorrecto por parte del Cliente.

6. Garantía y exclusiones

6.1. Periodo de garantía: La Empresa garantiza la correcta ejecución durante 24 meses. Para los consumidores de la UE, los derechos de garantía legal permanecen inalterados.

6.2. Exclusiones: La garantía no cubre el desgaste normal, el uso indebido (> 300 kg/660 lbs), el uso de herramientas de impacto ni las reparaciones no autorizadas.

7. Propiedad intelectual e industrial (IP)

7.1. Titularidad: La Empresa sigue siendo la única titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial. Los productos están protegidos como diseño y tienen una patente en trámite.

8. Derecho de desistimiento (solo consumidores)

8.1. Plazo de 14 días: Los consumidores de la UE tienen derecho a desistir en un plazo de 14 días desde la recepción, según se detalla en nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Quedan excluidas las rampas fabricadas a medida o personalizadas.

9. Legislación aplicable

9.1. Legislación aplicable: Se aplica el Derecho neerlandés. Queda excluida la Convención de Viena sobre compraventa internacional de mercaderías (CISG).

9.2. Tribunal competente: Los litigios se someterán al tribunal competente del domicilio social de la Empresa.

9.3. Texto prevalente: La versión inglesa es una traducción; la versión neerlandesa prevalece en caso de conflicto de interpretación.

Aviso: este texto es una traducción. La versión original en inglés de esta página es vinculante; en caso de conflicto, prevalecerá dicha versión.